L'estensione di TheAppXR che porta CRM e ERP direttamente nei tuoi occhiali intelligenti. Assistenza sul campo, realtà aumentata, intelligenza artificiale — in un unico flusso.
Scopri di più ↓Assistenza sul campo, reinventata
TheAppGo è un'applicazione progettata per rendere più efficiente e immediata l'attività di assistenza sul campo, integrando strumenti di realtà aumentata, intelligenza artificiale e sistemi aziendali.
Il cuore dell'app è l'interazione vocale, combinata con la capacità di acquisire foto e video tramite gli occhiali intelligenti Ray-Ban Meta, il tutto orchestrato dalla piattaforma TheAppXR.
Tutte le azioni vengono gestite dall'intelligenza artificiale di Azure, che interpreta i comandi vocali e coordina il flusso operativo, garantendo che ogni dato raccolto venga registrato correttamente su TheAppXR e sincronizzato con i sistemi aziendali.
Voce. Foto. Video.
Tutto connesso.
Come funziona,
passo dopo passo
L'operatore apre TheAppGo su smartphone iOS o Android e preme il pulsante Start. Il dispositivo si connette immediatamente agli occhiali intelligenti, che rispondono: “Sono in attesa di un comando”.
L'utente dice “Leggi Codice QR”. Gli occhiali scattano una foto, esaminano il QR code, recuperano l'ID progetto su TheAppXR e confermano: “Ho associato il progetto XYZ”.
Con un semplice comando vocale si apre un ticket di assistenza remota sul CRM oppure un intervento on-site registrato sull'ERP. Il sistema mantiene l'ID del ticket per le operazioni successive.
L'operatore invia foto e video in tempo reale al team remoto. Le note vocali vengono registrate automaticamente — basta restare in silenzio per 5 secondi per interrompere. Tutto viene caricato su TheAppXR.
Si attiva una comunicazione audio bidirezionale e video monodirezionale con l'esperto su TheAppXR. Per interrompere basta restare in silenzio per 5 secondi.
Al termine, un unico comando vocale chiude il ticket. TheAppXR invia automaticamente foto, video e note vocali al CRM o all'ERP in base al tipo di intervento. “Operazione eseguita”.